Отже, ви володієте або керуєте веб-сайтом, наприклад Інтернет-магазином або блогом, і шукаєте, як усунути проблеми веб-сайту. Сайт створено за допомогою будь-якого з цих конструкторів::

• WordPress/WooCommerce
• OpenCart
• PrestaShop
• MODX
• Joomla
• Drupal
• Custom made with PHP/Python/RubyOnRails
• Ваш варіант

і замість вашого сайту ви бачите щось на кшталт такого?

Проблеми

• 400 Bad Request
• 413 Request Entity Too Large
• This page isn’t working (HTTP Error 500)
• 502 Bad Gateway
• Gateway time-out (Error code 504)
• Web server is down (Error code 521)
• Your connection is not private (NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, NET::ERR_CERT_INVALID)
• This site has been reported unsafe
• Redirected you too many times (ERR_TOO_MANY_REDIRECTS)

Помилки можуть відрізнятись, але наслідки зазвичай однакові:

• Втрати у SEO
• Видалення з SERP
• Втрачені замовлення
• Втрата грошей, витрачених на рекламу
• Втрата прибутку

Іноді у вас немає критичних помилок, але веб-сайт завантажується недостатньо швидко, і це знову ж таки призводить до нижчих позицій у SERP, відвідувачі закривають сторінку, тому що не хочуть чекати.

Причини

Основні причини, які призводять до проблем на сайтах:

1. Ви використовуєте shared hosting (хостинг сайтів). Shared hosting може заощадити вам кілька десятків доларів на місяць, але майже будь-який shared hosting є поганим вибором для сайтів із трафіком.
2. Ваш виділений сервер або VPS недостатньо хороший. Незважаючи на те, що власний виділений є набагато кращим рішенням, ніж shared hosting, часто вам потрібен набагато кращий, щоб відповідати вимогам вашого веб-сайту.
3. DDoS. Коштують вони зараз дешево і можуть завдати чимало неприємностей. Недобросовісні конкуренти та інші підлі люди можуть замовити DDoS для вашого сайту.
4. Ви не використовуєте кешування сторінок. Будь-яка CMS потребує плагіна кешування сторінок, щоб мати можливість витримати трафік.
5. Ви не використовуєте кешування запитів бази даних. Це інший вид кешування, який допомагає знизити тиск на базу даних за допомогою використання memcache/redis/etc.
6. Погані SQL запити та структура. Неоптимізовані запити, відсутність індексів таблиці можуть призвести до високої активності бази даних і перевантаження сервера.
7. Ваш виділений сервер (або VPS) неправильно налаштований і натюнений. У налаштуваннях сервера можуть бути вузькі місця, спричинені неоптимальними параметрами програмного забезпечення.
8. Движок вашого веб-сайту та/або плагіни/модулі на ньому застаріли та містять вразливості, автоматичні оновлення не використовуються.

Приклад – як траблшутити сайт

1. Попросіть допомоги: натисніть кнопку нижче 👇 або заповніть форму контакту. Ви описуєте проблему, ми підписуємо за необхідності Договір про нерозголошення інформації, ви надаєте нам реєстраційні дані, і ми починаємо аналізувати та вирішувати проблеми веб-сайту. Перші 2 години безкоштовно. Існує ймовірність того, що знадобляться лише невеликі зміни і ви отримаєте вирішення своєї проблеми на цьому кроці безкоштовно, і на цьому все.
2. Якщо ми з вами прийшли до висновку, що потрібне повне переналаштування хостингу, ми вибираємо тарифний план і починаємо надавати вам платні послуги.
   • Тариф
     

   • Керовані сервериКеровані сервери
   • Керовані сайти або додаткиКеровані сайти або додатки
   • Час реакціїЧас реакції
   • Години робітГодини робіт
   • Час екстреної реакціїЧас екстреної реакції
   • Години екстрених робітГодини екстрених робіт
   • Infrastructure as CodeInfrastructure as Code
   • ДокументуванняДокументування
   • МоніторингМоніторинг
   • Керований бекапКерований бекап
   • Кер-ний файрволКер-ний файрвол
   • Чат з інженерами Чат з інженерами

   • Економний

   • 1000

     грн за годину
     + 1500 грн на місяць

   • Керовані сервериКожний виділений сервер, віртуальна машина або LXC контейнер потребує окремої місячної ліцензіїОдин
   • Керовані сайти або додаткиНеобмежено (обмежено можливостями серверу) описаних кодом додатків, сайтів, сервісів, елементів моніторингу в межах однієї ОС.
     Будь-яка складність: від простого сайту на WP до сильно кастомізованої, критично важливої ноди.
     В ціну входять виключно послуги Microdevops і не включено будь-яких додаткових витрат на апаратне або програмне забезпечення, які необхідні для серверу. необмежено
   • Час реакціїВсі операції оплачуються погодинно:
     - Інсталяція і обслуговування
     - Операції з ОС, діагностика, вирішення програмних та апаратних проблем, стрес тестування, оновлення, оптимізація продуктивності
     - Конфігурування ПЗ у відповідності з наданими вимогами замовника
     - Конфігурування бекапів у відповідності з наданими вимогами і відновлення даних з бекапів
     - Написання автоматизації та IaC коду
     - Консультації
     - Чат з інженерами
     - Інші операції72 години
   • Години робітза можливістю
   • Час екстреної реакціїЕкстрена реакція недоступна для цього тарифун/з
   • Години екстрених робітЕкстрена реакція недоступна для цього тарифун/з
   • Infrastructure as Code завжди
   • ДокументуванняЗберігання інформації про сервери замовника, інфраструктуру, доступи тощо
   • МоніторингСтек моніторингу Microdevops з авто-налаштуванням
   • Керований бекапКерований бекап з моніторингом, перевірками та покриттям
   • Кер-ний файрволКерований файрвол з автоматичним застосуванням
   • Чат з інженерами Тільки пошта та GitLab issues

   • Базовий

   • 1800

     грн за годину
     + 1800 грн на місяць

   • Керовані сервериКожний виділений сервер, віртуальна машина або LXC контейнер потребує окремої місячної ліцензіїОдин
   • Керовані сайти або додаткиНеобмежено (обмежено можливостями серверу) описаних кодом додатків, сайтів, сервісів, елементів моніторингу в межах однієї ОС.
     Будь-яка складність: від простого сайту на WP до сильно кастомізованої, критично важливої ноди.
     В ціну входять виключно послуги Microdevops і не включено будь-яких додаткових витрат на апаратне або програмне забезпечення, які необхідні для серверу. необмежено
   • Час реакціїВсі операції оплачуються погодинно:
     - Інсталяція і обслуговування
     - Операції з ОС, діагностика, вирішення програмних та апаратних проблем, стрес тестування, оновлення, оптимізація продуктивності
     - Конфігурування ПЗ у відповідності з наданими вимогами замовника
     - Конфігурування бекапів у відповідності з наданими вимогами і відновлення даних з бекапів
     - Написання автоматизації та IaC коду
     - Консультації
     - Чат з інженерами
     - Інші операції24 години
   • Години робітПн - Пт
     10:00 – 19:00 EET
     Окрім свят8x5
   • Час екстреної реакціїЕкстрені запити стосуються функціювання основних сервісів, наприклад, доступності сайту60 хвилин
   • Години екстрених робітДоступні для екстрених викликів 24x7x36524x7
   • Infrastructure as Code завжди
   • ДокументуванняЗберігання інформації про сервери замовника, інфраструктуру, доступи тощо
   • МоніторингСтек моніторингу Microdevops з авто-налаштуванням
   • Керований бекапКерований бекап з моніторингом, перевірками та покриттям
   • Кер-ний файрволКерований файрвол з автоматичним застосуванням
   • Чат з інженерами Пошта, GitLab issues, Slack, Telegram, Skype та інше

   • Преміум

   • 2700

     грн за годину
     + 2700 грн на місяць

   • Керовані сервериКожний виділений сервер, віртуальна машина або LXC контейнер потребує окремої місячної ліцензіїОдин
   • Керовані сайти або додаткиНеобмежено (обмежено можливостями серверу) описаних кодом додатків, сайтів, сервісів, елементів моніторингу в межах однієї ОС.
     Будь-яка складність: від простого сайту на WP до сильно кастомізованої, критично важливої ноди.
     В ціну входять виключно послуги Microdevops і не включено будь-яких додаткових витрат на апаратне або програмне забезпечення, які необхідні для серверу. необмежено
   • Час реакціїВсі операції оплачуються погодинно:
     - Інсталяція і обслуговування
     - Операції з ОС, діагностика, вирішення програмних та апаратних проблем, стрес тестування, оновлення, оптимізація продуктивності
     - Конфігурування ПЗ у відповідності з наданими вимогами замовника
     - Конфігурування бекапів у відповідності з наданими вимогами і відновлення даних з бекапів
     - Написання автоматизації та IaC коду
     - Консультації
     - Чат з інженерами
     - Інші операції4 години
   • Години робітПн - Пт
     10:00 – 19:00 EET
     Окрім свят8x5
   • Час екстреної реакціїЕкстрені запити стосуються функціювання основних сервісів, наприклад, доступності сайту15 хвилин
   • Години екстрених робітДоступні для екстрених викликів 24x7x36524x7
   • Infrastructure as Code завжди
   • ДокументуванняЗберігання інформації про сервери замовника, інфраструктуру, доступи тощо
   • МоніторингСтек моніторингу Microdevops з авто-налаштуванням
   • Керований бекапКерований бекап з моніторингом, перевірками та покриттям
   • Кер-ний файрволКерований файрвол з автоматичним застосуванням
   • Чат з інженерами Пошта, GitLab issues, Slack, Telegram, Skype та інше

   • За вимогою

   • 2700

     грн за годину
     + 0 грн на місяць

   • Керовані серверин/з
   • Керовані сайти або додаткиНеобмежено (обмежено можливостями серверу) описаних кодом додатків, сайтів, сервісів в межах однієї ОС.
     Без моніторингу.
     Будь-яка складність: від простого сайту на WP до сильно кастомізованої, критично важливої ноди.
     В ціну входять виключно послуги Microdevops і не включено будь-яких додаткових витрат на апаратне або програмне забезпечення, які необхідні для серверу. необмежено
   • Час реакціїВсі операції оплачуються погодинно:
     - Інсталяція і обслуговування
     - Операції з ОС, діагностика, вирішення програмних та апаратних проблем, стрес тестування, оновлення, оптимізація продуктивності
     - Конфігурування ПЗ у відповідності з наданими вимогами замовника
     - Конфігурування бекапів у відповідності з наданими вимогами і відновлення даних з бекапів
     - Написання автоматизації та IaC коду
     - Консультації
     - Чат з інженерами
     - Інші операції24 години
   • Години робітПн - Пт
     10:00 – 19:00 EET
     Окрім свят8x5
   • Час екстреної реакціїЕкстрені запити стосуються функціювання основних сервісів, наприклад, доступності сайту60 хвилин
   • Години екстрених робітПн - Пт
     10:00 – 19:00 EET
     Окрім свят8x5
   • Infrastructure as Code опціонально
   • ДокументуванняЗберігання інформації про сервери замовника, інфраструктуру, доступи тощо
   • Моніторинг
   • Керований бекап
   • Кер-ний файрвол
   • Чат з інженерами Пошта, GitLab issues, Slack, Telegram, Skype та інше
3. На основі вимог, зібраних на попередньому кроці, ви замовляєте новий порожній сервер або VPS.
4. Якщо ми використовуємо виділений сервер на голому залізі, рекомендовано одноденний стрес-тест апаратного забезпечення.
5. Поки сервер проходить стрес-тест, ми готуємо код (інфраструктура як код) для керування сервером і веб-сайтом відповідно до нашої архітектури.
6. Оскільки ми відокремлюємо кожен сайт під окремого користувача Linux, ви можете розмістити багато сайтів (до тисяч) на одному сервері. Ми розгортаємо сайт (або сайти) без перемикання DNS. Надаємо вам доступи до коду і бази даних. Ви, як правило, разом із розробником веб-сайту маєте його ретельно перевірити, впевнитись, що працює функціонал адміністратора, сторінка замовлень, надсилання електронної пошти тощо.
7. Ми обговорюємо та впевнюємось, що використовуються автоматичні оновлення движку, кешування запитів до БД, кешування сторінок та інші необхідні оптимізації. Допомагаємо розробнику профілювати та оптимізувати код, запити до БД, якщо це необхідно. Зазвичай також потрібні навантажувальні тести.
8. Коли ми вирішуємо, що новий сетап готовий, ми налаштовуємо CDN, WAF (зазвичай рекомендуємо план CF Pro), синхронізуємо дані та переключаємо DNS сайту так, що він починає віддаватися з нового серверу.
9. Ми впевнюємось, що бекапи працюють.
10. Ми починаємо аналізувати метрики з CDN і сервера, запускаємо процес моніторингу сервера і сайта. Ми спостерігаємо за багатьма десятками параметрів, але найважливішими є:
    1. Доступність сервера, завантаження процесора, використання пам’яті.
    2. Вільне місце на дисках.
    3. Доступність сайту ззовні, наявність тексту на сайті, стан сертифіката SSL на сайті.
    4. Бекапи.
11. Ми обговорюємо результати та досягнуті покращення.

Приблизні витрати

Типовий інтернет-магазин або блог зазвичай вміщується на один виділений сервер, і ми рекомендуємо саме такий варіант, оскільки ви отримуєте гідну продуктивність за найнижчу вартість. Отже, орієнтовні витрати на оренду сервера у провайдера та наші послуги з переміщення та підтримки сайту на цьому сервері протягом 6 (шести) місяців становлять:

Ми можемо допомогти

Ми віримо, що кожен сайт заслуговує на ефективну роботу, і ми знаємо, що робити, щоб це сталося, і як вирішити проблеми сайту.

Надішліть нам повідомлення в месенджерах або електронною поштою або заповніть форму нижче, щоб ми могли вам допомогти. Ми обговоримо проблеми вашого сайту, нагадуємо, що ми надаємо 2 години консультації безкоштовно.

Також, якщо щось заважає вам надіслати нам повідомлення, тому що ви заплуталися або щось не подобається в описі нашої послуги, напишіть нам про це (використовуйте одноразовий електронну адресу, щоб залишитися анонімним). Ми хочемо покращити наші послуги та цінуємо ваші відгуки!

Email: [email protected]
Phone: +380 68 341 8162

Testimonials

Oleg Alistratov, CTO I’ve used Microdevops services for many years to support projects
(that may not be very large, but are very important to me),
and I can say that I’m happy with our cooperation.

The Microdevops company has demonstrated the highest
competence of its staff, reliability and responsiveness.

I hope to remain a grateful customer in the future. Michael Heina, Co-Founder and CEO at BannerBoo We had no qualified specialists to solve all our technical issues that's why we asked for Microdevops services.

We are an IT company operating WW that's why we need our site
working without any breaks 24/7 and your guys support us.

We had many issues crucial for our servers, when the space finished or DDOS attacks.
We moved with you to Cloudflare and scaled infrastructure.

As a startup we can't afford ourselves to hire full time engineers
with different qualifications
so for us it's a good solution to cooperate with
high quality specialists and pay for the job done.
Kevin Morrissey, CTO at Ruoom Inc We needed to host and maintain our site at a high level, to avoid crashes due to high volume and to be alerted of issues when they arise.
We could not do this ourselves, and Microdevops has been fantastic!

Microdevops has a full team of talented devops staff that has helped us build our sites, upgrade our reliability, and address all sorts of site issues.

Beyond that, they have helped us move to a faster server for even less than we were paying, and keep a 24/7 alert system going so we can be alerted of issues.

Their devops team has helped us develop a pipeline for deploying our staging server to our live site, and now it’s a seamless single button experience that has saved us a great deal of time.

We will definitely recommend them, for all the great reasons listed above!
Andriy Kovnir, CEO at Otpusk.com, TurPravda.com We are an IT company with high demands to hardware because we've got several servers with complex connections.

We can't get all needed qualifications in one employee that's why we are very glad to cooperate with Microdevops for 10 years.

Thanks to your innovations our business stays updated, stepping in accordance with the speed and requirements of modernity.
Oleksandr Popov, CTO at Aweb Our server administration services can't be provided by our onboard specialists that's why we've been solving our issues with Microdevops for 10 years.

I feel myself calm and confident because of backups, everything is under control and monitoring. I would definitely recommend Microdevops services. Oleg Vereitin, CEO at Seomarket During our cooperation, there was always prompt feedback and assistance in resolving issues that arose, as well as a good quality of services.

Thank you! Evhen Sidash, Founder and CEO at dynamomania.com I sought Microdevops help because I had problems with the previous sysadmin and poor service.

The guys helped a lot with moving to a new modern hosting and then always accompanied me in all matters, and very promptly and round-the-clock. Denys Pidhornyi, Co-Founder at Hicell We’ve been cooperating with Microdevops since our beginning as a company with our own products for 5 years.

Microdevops covers all our more than 100 servers services, our infrastructure.

During last year we are facing great progress in our company and Microdevops helped us to choose the right way,
directed and managed us in gaining our goals. Adil Al-Saffar, Head of digital UmaUmi
- the first Ukrainian children's jewelry gifts brand Due to the war in Ukraine and so since all the servers were located in Ukraine, we began to experience problems with the availability and stability of the site. In connection with this, it was decided to move to a more stable hosting.

Accordingly, a problem arose from the category like who will correctly transfer all our sites and organize a quick and high-quality transfer. The choice was Microdevops. The guys quickly assessed the amount of work, recommended high-quality hosting and the necessary tariff plan. The transfer was carried out quickly and efficiently, taking into account our requirements.

Also, the Microdevops team continues to support us to this day.

Pros: Fast work, Suggestions for improvement, Instant reaction and correction of emerging problems.
Transparent, loyal and understandable tariff plans, with the pros and cons of which, by the way, we were made aware even before the start of cooperation (which is also a plus)
Cons - haven't noticed yet.
Olexandr Duda, Founder I can characterize the work of the Microdevops team as follows: coordinated, professional, efficient.

For many years of cooperation, thank you for the planned solution of urgent tasks and prompt response to my appeals.

As a customer, I am calm and confident that the server and sites will work flawlessly.
Together to victory! Oleksii Tatianchenko,
Digital & Creative Director at Klopotenko.com At some point, our site klopotenko.com grew rapidly and the technical solutions we had did not allow it to work normally. Constant overloads and attacks on the site forced us to look for new options. We had the experience of working on the largest Ukrainian hosting companies, which, unfortunately, could not provide full technical support for the site, and the problems with the site continued.

We decided that we needed a separate technical team that would find the optimal technical solution for us and provide ongoing support. As a result of difficult searches, we came to the company Microdevops, which advised hosting, server and now provides our full technical support.

For more than one and a half years of our cooperation, all questions and problems that arose on the site were resolved as quickly and professionally as possible, so we are very satisfied with the cooperation and will use the company's services in the future.