![how to troubleshoot a website](https://microdevops.com/wp-content/uploads/2023/11/Pulp-Fiction.png)
Takže vlastníte nebo spravujete webové stránky, jako je online obchod nebo blog, a hledáte řešení problémů s webovými stránkami? Vaše stránka je vytvořena v některém z těchto:
- WordPress/WooCommerce
- OpenCart
- PrestaShop
- MODX
- Joomla
- Drupal
- Vlastní vytvořené s PHP/Python/RubyOnRails
- Jakékoli jiné
a místo vaší stránky vidíte stránky jako tyto?
Potíže
- 400 Bad Request
- 413 Request Entity Too Large
- This page isn’t working (HTTP Error 500)
- 502 Bad Gateway
- Gateway time-out (Error code 504)
- Web server is down (Error code 521)
- Your connection is not private (
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
,NET::ERR_CERT_INVALID
) - This site has been reported unsafe
- Redirected you too many times (
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
)
Chyby se mohou lišit, ale následky bývají obvykle stejné:
- Ztráta SEO
- Odstranění ze SERP
- Ztráta objednávek
- Ztráta peněz vynaložených na reklamy
- Ztráta zisku
Někdy nemáte kritické chyby, ale web se načítá příliš pomalu, což opět vede k nižším pozicím ve vyhledávačích, návštěvníci zavírají stránku, protože nechtějí čekat.
Důvody
Hlavní důvody, které vedou k problémům na webu, jsou následující:
- Používáte sdílený hosting. Sdílený hosting vám může ušetřit několik desítek dolarů měsíčně, ale téměř každý sdílený hosting je špatnou volbou pro weby s větší návštěvností.
- Vaše dedikovaný server nebo VPS není dostatečně výkonný. I když je dedikovaný server mnohem lepší volbou než sdílený hosting, často potřebujete mnohem výkonnější řešení, které zvládne požadavky vašeho webu.
- DDoS útoky. Ty jsou dnes relativně levné a mohou způsobit velké problémy. Nečestní konkurenti a další lidé mohou objednat DDoS útok na váš web.
- Nepoužíváte cache stránky. Jakýkoli CMS vyžaduje plugin pro ukládání do mezipaměti, aby mohl zvládat vysokou návštěvnost.
- Nepoužíváte cache databázových dotazů. Jedná se o jiný typ mezipaměti, který pomáhá snížit zátěž na databázi pomocí nástrojů jako memcache/redis apod.
- Špatné SQL dotazy a struktura databáze. Neoptimalizované dotazy, nedostatečné indexování tabulek mohou vést k vysoké aktivitě databáze a přetížení serveru.
- Vaše dedikovaný server (nebo VPS) není správně nakonfigurován a optimalizován. Nesprávná konfigurace serveru může mít příčiny, které vedou k neoptimalizovaným nastavením softwaru.
- Vaše webové řešení a/nebo pluginy/moduly na něm jsou zastaralé a obsahují zranitelnosti, není používána automatická aktualizace.
Použití – Jak řešit problémy s webovou stránkou
- Požádejte o pomoc: Stiskněte tlačítka níže 👇 nebo vyplňte kontaktní formulář. Popište problém, my podepíšeme NDA, pokud je to potřeba, poskytnete nám přístupové údaje a my začneme analyzovat a řešit problémy na vašem webu. Prvních 2 hodiny jsou zdarma. Existuje možnost, že bude stačit pouze malá změna a problém bude vyřešen již v tomto kroku zdarma.
- Pokud dojdeme k závěru, že kompletní přestavení hostingu je potřeba, zvolíme plán tarifů a zahájíme placené služby.
- Podle požadavků shromážděných v předchozím kroku objednáte nový prázdný server nebo VPS.
- Pokud používáme dedikovaný server, doporučuje se jeden den testování zátěže hardwaru.
- Během testování serveru připravujeme kód (Infrastructure as Code) pro správu serveru a webu podle naší architektury.
- Oddělením každého webu na samostatného uživatele Linuxu můžete hostit mnoho webů (až tisíce) na jediném serveru. Nasadíme web (nebo weby) bez přepnutí DNS. Poskytneme vám kód a přístup k databázi. Obvykle se svým vývojářem webu musíte web pečlivě otestovat, aby admin rozhraní, stránka s objednávkami, odesílání e-mailů atd. fungovaly správně.
- Diskutujeme a ujistíme se, že jsou použity automatické aktualizace jádra, mezipaměť dotazů na databázi, stránková mezipaměť a další potřebné optimalizace. Pomůžeme vývojáři profylovat a optimalizovat kód, dotazy na databázi podle potřeby. Obvykle jsou zapotřebí i zátěžové testy.
- Když dospějeme k závěru, že nový konfigurace je připravena, nastavíme CDN, WAF (obvykle je doporučen plán CF Pro) a synchronizujeme data a přepneme DNS webu, aby byl server začal sloužit z nového serveru.
- Dbáme na to, aby byly prováděny zálohy dat.
- Začneme analyzovat metriky z CDN a serveru, zahájíme proces monitorování serveru a webu. Sledujeme desítky parametrů, ale nejdůležitější jsou:
- dostupnost serveru, zatížení CPU, využití paměti
- volný prostor na discích
- dostupnost webu zvenčí, textový vzor na webu, zdraví SSL certifikátu na webu
- zálohy
- Diskutujeme výsledky a dosažené vylepšení.
Měsíční sazba za spravovaný server
- Spravovaný serverSpravovaný server
- Pohodinové DevOps službyPohodinové DevOps služby
- Úložiště zálohÚložiště záloh
- Spravované stránky nebo aplikaceSpravované stránky nebo aplikace
- Podpora Podpora
- Doba reakce na nouzové situaceDoba reakce na nouzové situace
- Nouzové hodinyNouzové hodiny
- Doba reakceDoba reakce
- Pracovní hodinyPracovní hodiny
- MonitorováníMonitorování
- Spravovaná zálohaSpravovaná záloha
- Spravovaný firewallSpravovaný firewall
- Infrastruktura jako kód Infrastruktura jako kód
- DokumentaceDokumentace
Ekonomický
1000
Kč za server
- Spravovaný server1000 Kč měsíčně
- Pohodinové DevOps služby625 Kč za hodinu
- Úložiště záloh5 Kč za 1 GB
- Spravované stránky nebo aplikaceNeomezené (∞)
- PodporaSystém ticketů
- Doba reakce na nouzové situace
- Nouzové hodiny
- Doba reakce72 hodiny
- Pracovní hodiny
- Monitorování
- Spravovaná záloha
- Spravovaný firewall
- Infrastruktura jako kód
- Dokumentace
Standardní
1100
Kč za server
- Spravovaný server1100 Kč měsíčně
- Pohodinové DevOps služby1100 Kč za hodinu
- Úložiště záloh5 Kč za 1 GB
- Spravované stránky nebo aplikaceNeomezené (∞)
- PodporaChat
- Doba reakce na nouzové situace1 hodina
- Nouzové hodiny24x7
- Doba reakce24 hodiny
- Pracovní hodiny8x5
- Monitorování
- Spravovaná záloha
- Spravovaný firewall
- Infrastruktura jako kód
- Dokumentace
Prémiový
1750
Kč za server
- Spravovaný server1750 Kč měsíčně
- Pohodinové DevOps služby1750 Kč za hodinu
- Úložiště záloh5 Kč za 1 GB
- Spravované stránky nebo aplikaceNeomezené (∞)
- PodporaChat
- Doba reakce na nouzové situace15 minut
- Nouzové hodiny24x7
- Doba reakce4 hodiny
- Pracovní hodiny8x5
- Monitorování
- Spravovaná záloha
- Spravovaný firewall
- Infrastruktura jako kód
- Dokumentace
Flexibilní
0
Kč za server
- Spravovaný server0 Kč měsíčně
- Pohodinové DevOps služby2250 Kč za hodinu
- Úložiště záloh5 Kč za 1 GB
- Spravované stránky nebo aplikaceNeomezené (∞)
- PodporaChat
- Doba reakce na nouzové situace1 hodina
- Nouzové hodinyPracovní dny (8x5)
- Doba reakce24 hodiny
- Pracovní hodiny8x5
- Monitorování
- Spravovaná záloha
- Spravovaný firewall
- Infrastruktura jako kód
- Dokumentace
Měsíční sazba za spravovaný server
- Spravovaný serverSpravovaný server
- Pohodinové DevOps službyPohodinové DevOps služby
- Úložiště zálohÚložiště záloh
- Spravované stránky nebo aplikaceSpravované stránky nebo aplikace
- Podpora Podpora
- Doba reakce na nouzové situaceDoba reakce na nouzové situace
- Nouzové hodinyNouzové hodiny
- Doba reakceDoba reakce
- Pracovní hodinyPracovní hodiny
- MonitorováníMonitorování
- Spravovaná zálohaSpravovaná záloha
- Spravovaný firewallSpravovaný firewall
- Infrastruktura jako kód Infrastruktura jako kód
- DokumentaceDokumentace
Ekonomický
40 €
za server
- Spravovaný server40 € měsíčně
- Pohodinové DevOps služby25 € za hodinu
- Úložiště záloh0,2 € za 1 GB
- Spravované stránky nebo aplikaceNeomezené (∞)
- PodporaSystém ticketů
- Doba reakce na nouzové situace
- Nouzové hodiny
- Doba reakce72 hodiny
- Pracovní hodiny
- Monitorování
- Spravovaná záloha
- Spravovaný firewall
- Infrastruktura jako kód
- Dokumentace
Standardní
45 €
za server
- Spravovaný server45 € měsíčně
- Pohodinové DevOps služby45 € za hodinu
- Úložiště záloh0,2 € za 1 GB
- Spravované stránky nebo aplikaceNeomezené (∞)
- PodporaChat
- Doba reakce na nouzové situace1 hodina
- Nouzové hodiny24x7
- Doba reakce24 hodiny
- Pracovní hodiny8x5
- Monitorování
- Spravovaná záloha
- Spravovaný firewall
- Infrastruktura jako kód
- Dokumentace
Prémiový
70 €
za server
- Spravovaný server70 € měsíčně
- Pohodinové DevOps služby70 € za hodinu
- Úložiště záloh0,2 € za 1 GB
- Spravované stránky nebo aplikaceNeomezené (∞)
- PodporaChat
- Doba reakce na nouzové situace15 minut
- Nouzové hodiny24x7
- Doba reakce4 hodiny
- Pracovní hodiny8x5
- Monitorování
- Spravovaná záloha
- Spravovaný firewall
- Infrastruktura jako kód
- Dokumentace
Flexibilní
0 €
za server
- Spravovaný server0 € měsíčně
- Pohodinové DevOps služby90 € za hodinu
- Úložiště záloh0,2 € za 1 GB
- Spravované stránky nebo aplikaceNeomezené (∞)
- PodporaChat
- Doba reakce na nouzové situace1 hodina
- Nouzové hodinyPracovní dny (8x5)
- Doba reakce24 hodiny
- Pracovní hodiny8x5
- Monitorování
- Spravovaná záloha
- Spravovaný firewall
- Infrastruktura jako kód
- Dokumentace
Přibližné náklady
Přibližné náklady pro typický online obchod nebo blog, který obvykle vyžaduje jeden dedikovaný server, a zahrnující náš návrh na přesun a podporu webu na tomto serveru po dobu 6 měsíců, jsou následující:
Náklady | Množství | Cena | Celkem |
AX52 Dedicated Server (pronájem od Hetzner) | 6 měsíců | 69 USD | 414 USD |
AX52 Dedicated Server jednorázový setup poplatek | 1x | 42 USD | 42 USD |
Microdevops Standard Server License | 6 měsíců | 50 USD | 300 USD |
Microdevops Standard Ops Hours na nastavení výše zmíněných kroků | 20 hodin | 50 USD | 1000 USD |
Microdevops Standard Ops Hours další klientské požadavky (~2 hodiny měsíčně) | 2 hodiny/měsíc x 6 měsíců | 50 USD | 600 USD |
Celkem za 6 měsíců | 2356 USD |
Pomůžeme vám
Věříme, že každý web si zaslouží skvělý provoz a víme, co dělat, abychom toho dosáhli a jak řešit problémy s webovými stránkami.
Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím messengerů, e-mailu, nebo vyplněním formuláře níže, abychom vám mohli pomoci. Rádi probereme vaše problémy s webem a poskytneme 2hodinovou konzultaci zdarma.
Pokud vás něco odrazuje od kontaktu, protože vám není jasné nebo se vám nelíbí naše popis služeb, napište nám o tom (můžete použít jednorázový e-mail pro zachování anonymity). Vaše zpětná vazba nám pomůže zlepšit naše nabídky a velmi ji oceňujeme!
Email: [email protected]
Phone: +385 99 745 8963